약관 및 정책

이 약관은 골든웨이브(이하 “회사”)가 운영하는 BEAUTYmaster(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 미용사 자격증 필기시험 대비 온라인 문제은행 및 관련 학습 콘텐츠 일체를 말합니다.

2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. “회원”이란 서비스에 가입하여 아이디(ID)를 부여받은 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. “콘텐츠”란 회사가 서비스에서 제공하는 문제, 해설, 모의고사, 학습 자료 등 디지털 형태의 정보 또는 자료를 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하고, 개별 통지합니다.

4. 이용자가 개정약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 회사가 제공하는 서비스는 미용사(일반·피부·네일·메이크업) 자격증 필기시험 대비를 위한 학습용 문제은행 및 모의고사, 오답복습 등 부가 학습 기능입니다.

2. 서비스에서 제공되는 문제는 큐넷(Q-Net), 한국산업인력공단 또는 자격시험 시행기관이 공식적으로 배포하는 정식 기출문제 원문이 아니며, 공개된 출제 경향·과목 구성·시험 범위를 참고하여 인공지능(AI)을 활용해 재구성한 학습용 예상·복습 문항입니다.

3. 서비스는 텍스트 기반 문항을 중심으로 제공하며, 그림·사진·도표 등 이미지 기반 문항은 제공되지 않을 수 있습니다.

4. 회사는 학습 보조 자료를 제공할 뿐 합격을 보장하지 않으며, 실제 시험의 출제 범위·방식·법령·기준 개정 등과 차이가 있을 수 있습니다.

5. 시험 접수, 출제기준, 일정, 합격 기준 등 공식 정보는 이용자가 큐넷(Q-Net) 또는 해당 시행기관의 공지를 통해 직접 확인하여야 합니다.

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입을 승낙합니다.

- 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 타인의 명의를 도용하는 등 허위 정보를 기재한 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

1. 유료 콘텐츠 이용계약은 이용자가 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙하여 결제(또는 회사가 정한 입금 확인·승인 절차)가 완료된 때에 성립합니다.

2. 회사는 결제 완료 또는 승인 절차 완료 후 해당 콘텐츠 및 학습 기능을 이용자에게 제공합니다.

3. 유료 콘텐츠의 이용 기간은 결제일을 기준으로 회사가 정한 기간(과정별 수강기간)으로 하며, 해당 기간 내 무제한으로 이용할 수 있습니다.

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

- 회사가 제공하는 콘텐츠를 무단으로 복제, 캡처, 배포, 전송, 출판하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 타인의 계정을 도용하거나 결제 정보를 부정하게 이용하는 행위
- 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위

2. 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 개인적·비상업적 학습 목적으로만 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보처리방침에 따라 이를 보호합니다.

1. 회사는 시스템 점검·보수·교체, 통신 두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 서비스 중단에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 학습 콘텐츠를 제공할 뿐이며, 이용자의 시험 합격 여부에 대하여 책임지지 않습니다.

2. 회사는 콘텐츠의 정확성을 위해 노력하나, 법령 개정·출제기준 변경 등으로 인한 내용의 차이에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

이 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 적용하며, 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.

- 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름
- 선택: 휴대전화번호, (결제 시) 결제 정보
- 자동 수집: 접속 로그, 쿠키, 학습 이용 기록

- 회원 관리 및 본인 확인
- 유료 콘텐츠 제공 및 결제·환불 처리
- 학습 기록 분석을 통한 서비스 개선 및 맞춤형 학습 제공
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 결제 처리를 위한 결제대행사 등 법령에 근거하거나 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위는 예외로 합니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 결제 대행, 클라우드 인프라(데이터 저장) 등 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 처리정지·삭제(회원 탈퇴)를 요청할 수 있으며, 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

비밀번호 암호화 저장, 접근 권한 관리, 접속 기록 보관 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

성명: 이태나
이메일: support@beautymaster.kr

이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 및 관련 법령에 따라 BEAUTYmaster 유료 콘텐츠의 청약철회 및 환불 기준을 정함을 목적으로 합니다.

1. 이용자는 유료 콘텐츠 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 다만 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 본 서비스에서 “제공의 개시”란 이용자가 결제 후 유료 콘텐츠(문제 풀이, 모의고사 등)의 학습을 시작한 시점을 의미합니다.

3. 회사는 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대하여 그 사실을 결제 단계에서 명확히 고지하고 이용자의 동의를 받습니다. 또한 무료체험을 통해 이용자가 구매 전 콘텐츠를 충분히 확인할 수 있도록 합니다.

1. “학습 이력 없음”이란 결제 후 유료 콘텐츠의 문제를 단 1문항도 풀지 않은 상태를 말합니다.

2. 회사의 시스템 오류, 콘텐츠의 중대한 하자 등 회사의 귀책으로 정상적인 이용이 불가능한 경우, 이용자는 기간과 무관하게 환불 또는 이용기간 연장을 요청할 수 있습니다.

1. 학습이 일부 진행된 경우라도, 회사는 소비자 보호를 위하여 이용 기간 및 이용 정도를 고려하여 합리적 범위에서 부분 환불을 검토할 수 있습니다.

2. 부분 환불 시 이미 제공된 콘텐츠에 상당하는 금액 및 이용일수에 해당하는 금액을 공제할 수 있습니다. 다만 회사는 전자상거래법에 따라 청약철회와 관련하여 부당한 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

1. 환불을 원하는 이용자는 고객센터(support@beautymaster.kr)로 주문자명, 결제일, 환불 사유를 기재하여 환불을 요청합니다.

2. 회사는 환불 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 환불 사유를 확인하고, 환불이 결정된 경우 결제 수단에 따라 환급 절차를 진행합니다.

3. 결제 수단별로 환급 소요 기간은 다를 수 있으며, 무통장 입금 결제의 경우 환불받을 계좌 정보가 필요합니다.

다음의 경우 환불이 제한되거나 거절될 수 있습니다.

- 이용자가 콘텐츠를 부정하게 복제·배포한 사실이 확인된 경우
- 이벤트·프로모션을 통해 무상 또는 특별 할인으로 제공받은 콘텐츠로서 환불 불가 조건이 사전 고지된 경우
- 기타 관련 법령에 따라 환불이 제한되는 경우